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為扎實(shí)推進(jìn)2026年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作，切實(shí)解決居民醫(yī)保繳費(fèi)“最后一公里”難題，近日，東臺(tái)農(nóng)商銀行營業(yè)部黨支部攜手東臺(tái)高新區(qū)南莊社區(qū)黨總支，聚焦部分居民特別是老年群體繳費(fèi)不便、政策不了解等問題，創(chuàng)新推出為期兩天的“社區(qū)+金融”服務(wù)模式，將醫(yī)保繳費(fèi)窗口前移至居民“家門口”，讓居民足不出社區(qū)即可便捷完成參保。
針對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人居多、不熟悉智能手機(jī)操作等實(shí)際情況，該行營業(yè)部與社區(qū)提前對(duì)接，細(xì)致摸排居民需求。為確保醫(yī)保政策宣傳全覆蓋，社區(qū)采取“線上+線下”雙軌并行的宣傳方式：一方面，充分利用居民微信群、樓院群等線上平臺(tái)，高頻次、多角度推送醫(yī)保政策解讀與繳費(fèi)流程指南；另一方面，精心布置線下服務(wù)點(diǎn)位，設(shè)立便民服務(wù)專窗，為集中服務(wù)活動(dòng)的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
活動(dòng)期間，該行營業(yè)部與社區(qū)工作人員分工明確、緊密配合，為居民提供全流程、一站式的貼心服務(wù)。針對(duì)不熟悉線上操作的老年人，營業(yè)部工作人員開展“一對(duì)一”全程協(xié)助，從信息核對(duì)、身份驗(yàn)證到繳費(fèi)渠道選擇，每一步都耐心引導(dǎo)、細(xì)致操作，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾零跑腿”。
“我年紀(jì)大了，孩子平時(shí)不在身邊，一直發(fā)愁怎么用手機(jī)繳醫(yī)保。今天銀行直接到社區(qū)來幫我們辦理，幾分鐘就辦好了，太貼心了！”剛辦完醫(yī)保繳費(fèi)的南莊小區(qū)居民李大伯高興地說。
此外，該行營業(yè)部還以此次活動(dòng)為契機(jī)，同步開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，提醒居民警惕冒充醫(yī)保繳費(fèi)的詐騙行為，增強(qiáng)個(gè)人信息與財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)意識(shí)。
此次駐點(diǎn)服務(wù)，是東臺(tái)農(nóng)商銀行營業(yè)部與社區(qū)黨組織聯(lián)建共建的有益實(shí)踐，不僅有效破解了老年群體“不會(huì)繳、不方便繳”的難題，更以創(chuàng)新服務(wù)模式打通了醫(yī)保政策落地的“最后一公里”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩天的活動(dòng)累計(jì)為110余戶居民提供了醫(yī)保繳費(fèi)與政策咨詢服務(wù)，贏得了社區(qū)居民的廣泛認(rèn)可與好評(píng)。
原標(biāo)題：東臺(tái)農(nóng)商銀行營業(yè)部黨支部開展醫(yī)保繳費(fèi)便民活動(dòng)
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202511/25/node_B02.html#content_1505962
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