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2025年招商銀行總行運營管理部社會招聘啟事（8.19）
流程設(shè)計與管理崗（零金方向）運營管理類
基礎(chǔ)信息
所屬機構(gòu)：運營管理部
工作地點：深圳市
截止時間：2025-11-18
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對接零售金融等條線，從端到端客戶旅程視角，為零售產(chǎn)品提供柜面運營解決方案（包括產(chǎn)品服務(wù)交付和清算核算），以及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)和迭代優(yōu)化，通過柜面運營解決方案不斷提升內(nèi)外部客戶體驗
2.負(fù)責(zé)扎口管理零售產(chǎn)品柜面運營流程設(shè)計和再造，推動零售產(chǎn)品柜面運營流程數(shù)字化管理，建立零售產(chǎn)品柜面運營流程的數(shù)據(jù)采集與流程評價指標(biāo)，跟蹤分析流程運行與管理狀況，研究應(yīng)用金融科技，通過“數(shù)智”運用達成提升服務(wù)體驗、效率、質(zhì)量，降低運營成本的目的
3.負(fù)責(zé)研究監(jiān)管政策及相關(guān)內(nèi)外規(guī)要求，設(shè)計零售產(chǎn)品柜面運營流程制度體系，持續(xù)完善運營業(yè)務(wù)制度，做好對分行零售產(chǎn)品柜面運營的管理輔導(dǎo)與業(yè)務(wù)支持，以達到行內(nèi)業(yè)務(wù)的合規(guī)、穩(wěn)健運行的目的。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)反洗錢法律法規(guī)、總行反洗錢和合規(guī)管理規(guī)定，以及產(chǎn)品、業(yè)務(wù)管理部門對該產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的合規(guī)和反洗錢要求，將反洗錢管理和合規(guī)要求嵌入零售產(chǎn)品柜面運營流程設(shè)計與管理，評估柜面運營流程中的洗錢風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險狀況，并做好相關(guān)流程的反洗錢及合規(guī)檢查、培訓(xùn)工作，以防控相關(guān)業(yè)務(wù)的洗錢風(fēng)險。
崗位要求
1.金融、計算機、會計、經(jīng)濟、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2.具備5年以上銀行工作經(jīng)驗，且2年以上零售運營業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中曾參與總、分行運營項目流程設(shè)計者優(yōu)先、具有分行業(yè)務(wù)管理、支行運營主管工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.熟悉零售賬戶、結(jié)算、負(fù)債或外匯業(yè)務(wù)相關(guān)監(jiān)管規(guī)定以及行內(nèi)流程制度，熟悉銀行內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險管理要求；
4.具備較強創(chuàng)新能力、文字能力和語言表達能力；具備較強的責(zé)任心和團隊意識，能承擔(dān)較大的工作壓力；工作主動性強，積極向上；有良好的學(xué)習(xí)總結(jié)和邏輯思維能力。
原標(biāo)題：招商銀行
文章來源：https://career.cmbchina.com/
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