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近日，江都農(nóng)商銀行城中支行收到一封特殊的“感謝信”，一位90歲高齡的老校長通過微信發(fā)送了自己拍攝的該行工作人員上門服務的照片，并給予認可和感激：“‘一心百業(yè)成’，感謝江都農(nóng)商銀行員工利用午休時間上門為骨折老人服務。”
老校長姓朱，是該行的老儲戶，其家屬徐奶奶最近有存單到期，但存單密碼遺忘，加之前些日子不慎骨折，不便前往營業(yè)網(wǎng)點進行密碼重置，老校長便致電多年熟知的該行工作人員王進尋求幫助。因工作調動，王進已不在柜面任職，但了解相關情況后，王進主動幫忙聯(lián)系老人住址附近的網(wǎng)點，告知難處，“特事特辦”。
當天中午，城中支行便安排“小圓服務隊”前往老人家中，核實客戶身份信息與授權代理辦理業(yè)務的真實意愿，簽訂授權委托書，并約定好后續(xù)業(yè)務辦理時間，終于解了兩位老人心頭之“急”。
“我和你們農(nóng)商銀行打了很多年交道了。”老校長說，“這么多年，服務咱們老百姓的真情不改、真心不變。一心百業(yè)成！”
一次次金融服務的延伸，一次次客戶的感謝與信任，以“真心”待客戶，用“暖心”優(yōu)服務，從最初的農(nóng)村信用社，到如今的農(nóng)村商業(yè)銀行，江都農(nóng)商銀行始終堅守初心，扎根本土，一以貫之將“金融為民”本色鐫刻于心、踐行于行。下一步，該行將不斷提升金融服務質量，持續(xù)提高客戶服務體驗，用心用情打造有溫度、有擔當?shù)慕鹑诜掌放疲镁脼楣Γ谱魃瞥伞?br />
原標題：江都農(nóng)商銀行 真情服務獲客戶贊譽
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202502/14/node_A04.html#content_1419823
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