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今年以來,農(nóng)發(fā)行宿遷市分行堅決貫徹落實“傳承、創(chuàng)新、夯實、提高、加強”工作要求,持續(xù)深化運營集約改革,以改革提質(zhì)效、優(yōu)結(jié)構(gòu)、增動能。
一是創(chuàng)新“12345”運營管理工作法。貫穿一條主線,以“爭創(chuàng)一流管理”為貫穿全年運營管理工作的主線;實現(xiàn)兩大目標,以“安全合規(guī)、文明高效”為目標;落實三項要求,規(guī)范業(yè)務(wù)操作、精細檢查輔導、高效文明服務(wù);強化四項舉措,按月下發(fā)提示函、按季召開運營沙龍、建立問題整改臺賬、定期開展跟班學習;突出五大重點,抓好運營檢查輔導、夯實運營基礎(chǔ)管理、保障系統(tǒng)安全運行、優(yōu)化文明窗口服務(wù)、突出運營隊伍建設(shè)。二是強化舉措提升管理質(zhì)效。從“政策解讀、情況通報、工作要求”三個板塊安排好階段性工作,每月各有側(cè)重點,分別從五個維度下發(fā)提示函5個。召開“運營沙龍”分享會2次,通過解讀政策、通報情況、暢談體會、互鑒提高,提高運營人員業(yè)務(wù)水平。序時建立問題整改臺賬,督促整改到位,確保整改質(zhì)量,累計發(fā)現(xiàn)問題數(shù)7個,整改率100%。三是積極推廣二維碼收單業(yè)務(wù)。深挖身邊資源,以糧食企業(yè)、酒店、建筑公司為營銷重點,成功營銷宿遷市某商貿(mào)有限公司等企業(yè)開辦收單業(yè)務(wù)。截至5月末,二維碼業(yè)務(wù)累計收款34636筆,收款金額1.08億元。
原文標題:宿遷市農(nóng)發(fā)行 高質(zhì)量提升運營服務(wù)水平
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