近日,“蘇州農(nóng)商銀行”官方微信公眾號粉絲數(shù)量成功突破70萬,再創(chuàng)歷史新高,品牌影響力進一步擴大。自2015年推出以來,“蘇州農(nóng)商銀行”微信公眾號已逐漸成為該行客戶線上化服務(wù)的重要平臺。
作為手機銀行、網(wǎng)上銀行線上服務(wù)的又一重要平臺,“蘇州農(nóng)商銀行”微信公眾號始終貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化豐富各類功能,重點圍繞“微金融”“微生活”“微熱點”三大模塊打造微信銀行服務(wù)體系,相繼上線賬戶查詢、動賬通知、存貸款和信用卡服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、智慧支付、教育培訓(xùn)、社會保險、醫(yī)療掛號等多項服務(wù)功能,獲得了廣大客戶的認可,粉絲數(shù)量和綁卡認證量持續(xù)增長。2018年8月粉絲數(shù)超30萬,2020年11月達到50萬,近日成功突破70萬。微信公眾號不僅是向客戶提供便捷金融服務(wù)的流量入口、與客戶直接交流溝通的互動平臺,更是低成本、高效率的業(yè)務(wù)宣傳營銷渠道,通過向關(guān)注客戶定向推送金融產(chǎn)品介紹、熱點營銷活動、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等各類宣傳文章,累計閱讀量超600萬人次。
依托微信平臺,蘇州農(nóng)商銀行還適時研發(fā)上線“蘇州農(nóng)商銀行直聘”“蘇農(nóng)e貸”“魚米e生活”等微信小程序,認證“蘇州農(nóng)商銀行”官方視頻號賬號,拓寬與客戶的交流互動,縮短用戶獲取服務(wù)路徑,大大提升操作的便捷性。2022年,“蘇州農(nóng)商銀行”微信公眾號從全國289個城區(qū)農(nóng)商銀行微信公眾號中脫穎而出,榮獲“全國城區(qū)農(nóng)商銀行微信公眾號100強”,排名第4位。
未來,蘇州農(nóng)商銀行將會以“70萬”這個數(shù)字作為新的起點,繼續(xù)完善微信平臺功能體系建設(shè),為客戶提供更加豐富、優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)。
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