春節(jié)前，沭陽農(nóng)商銀行著眼于支持群眾過好春節(jié)，加強組織起來、迅速行動起來，精心準備“五個大禮包”，通過走訪到戶、服務(wù)上門，讓群眾節(jié)日更加豐富多彩。

　　送春聯(lián)，助群眾居所“靚”起來。一改以往統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一內(nèi)容的陳舊模式，兼顧不同客戶類型的需求，提供差異化支持。在春聯(lián)規(guī)格上，根據(jù)企業(yè)、商戶、居民家庭的特征，優(yōu)化設(shè)計、優(yōu)選供應(yīng)商，按照大、中、小三類版型進行制作印刷，保障整體上協(xié)調(diào)美觀，并配套福字、窗花、紅包等。在送達方式上，除了向上門辦業(yè)務(wù)的客戶贈送外，還主動走機關(guān)、到商戶、進小區(qū)，幫助客戶將春聯(lián)貼起來，促進過節(jié)氛圍濃起來。

　　送政策，助群眾觀念新起來。一以貫之抓好黨的二十大精神宣貫工作，充分利用內(nèi)外部平臺，不斷以黨的先進思想文化凝聚人心。堅持從內(nèi)部抓起，依托黨內(nèi)學(xué)習(xí)陣地、宣傳陣地，加強學(xué)習(xí)教育，通過黨委書記上黨課、接受紅色教育、支部聯(lián)合學(xué)習(xí)、黨員人手2本讀物等多種形式，不斷增強對黨的二十大精神的認知度、認同感。堅持向外部延伸，注重運用微信平臺推送宣貫黨的二十大精神、支持鄉(xiāng)村振興和實體經(jīng)濟的生動實踐，積極推動一線人員在走訪服務(wù)過程中做好群眾面對面宣傳，攜手群眾邁進新征程、奮進新時代。

　　送知識，助群眾能力強起來。持續(xù)抓好送金融知識下鄉(xiāng)活動，滿足群眾對金融素養(yǎng)提升的需要。加強網(wǎng)點宣傳，利用宣傳欄、宣傳單、電子屏、微信群等媒介，通過海報起來、字幕滾起來、喇叭響起來、短文推起來、人人說起來等全面發(fā)力，將金融常識普及抓在日常。加強站點借力，利用“村村通”金融服務(wù)站點，持續(xù)做好就近宣傳、貼近引導(dǎo)，開展一系列“金融大講堂”活動。加強安全教育，積極做好安全提示、防騙警示，對上門辦理大額取現(xiàn)、緊急匯款及其他明顯異常等情形的，及時提醒勸阻，把好資金出去的“最后一道關(guān)”。前不久，該行通過“警銀聯(lián)動”，成功攔截一起電信詐騙，幫助客戶挽回了資金損失4萬元。

　　送資金，助群眾腰包鼓起來。扎實推進陽光信貸提檔升級，利用授信“白名單”，開展送貸上門活動。大力發(fā)展小額信用貸款，推進大數(shù)據(jù)建檔、大數(shù)據(jù)授信、大數(shù)據(jù)營銷，為誠信群體提供綜合授信和信用授信“兩個額度”，優(yōu)先使用信用額度，支持無抵押、免擔(dān)保、線上貸模式，讓群眾不因擔(dān)保難而犯難。大力投放零售貸款，推進“公私聯(lián)動”、企業(yè)+大零售、體驗式貸款等系列機制，實現(xiàn)服務(wù)一個機構(gòu)、覆蓋一個全體的批量服務(wù)模式，在全省系統(tǒng)率先推出分布式零售平臺，支持脫貧小額信貸等貸款線上辦快速辦，極大方便了群眾。大力投放消費貸款，將消費貸款投放與信用卡發(fā)行結(jié)合起來，全力滿足群眾節(jié)日期間短、小、頻、急資金需求，幫助群眾輕松消費不用愁。

　　送溫暖，助群眾幸福多起來。堅持以人民為中心的經(jīng)營理念，始終把群眾的“急難愁盼”抓在手中、抓在實處。推進服務(wù)轉(zhuǎn)型，通過加快網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型、無紙化辦公，加速機器替人，引導(dǎo)柜內(nèi)人員向柜外轉(zhuǎn)崗，不斷壯大大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理隊伍，貼近客戶、走進市場做好上門服務(wù)。推進服務(wù)下沉，發(fā)揚傳統(tǒng)精神，做好包片包村服務(wù)，全面公開服務(wù)人員和監(jiān)督電話，便于群眾在發(fā)生金融需求時能夠找到人、找對人；做好分層分類走訪，逐步量化任務(wù)、細化措施、固化標準，堅持在走訪過程中問計問需問策、抓好抓細抓實，能現(xiàn)場解決的問題解決在第一時間，不能現(xiàn)場解決的問題帶回來跟進解決到位，確保事事有落實、件件有回音。推進走訪慰問，提前謀劃推動春節(jié)大拜年活動，突出抓好困難群眾、弱勢群體的幫扶慰問，開展一系列送資金、送物品、送祝福活動，持續(xù)以農(nóng)商溫度溫暖人心。