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紫金農(nóng)商銀行橫溪支行 為民服務(wù)“不打烊”
深深的夜色中，張女士的家中燈火通明，急得如熱鍋上的螞蟻一樣的張女士，看著家中父親按下的紅手印，心里終于平靜下來，連聲感謝紫金農(nóng)商銀行橫溪支行員工的延伸服務(wù)，解了他們家的燃眉之急。
原來，張女士的父親年歲已高，兩個月前不慎摔斷了腿，現(xiàn)在躺在家里，急需要存折里的錢去醫(yī)院看病，但老人的活期存折由于長期不用，現(xiàn)已成睡眠狀態(tài)，不能正常使用。張女士去橫溪支行詢問此事，由于老人的家距離該網(wǎng)點比較遠，希望得到橫溪支行的幫助。
橫溪支行工作人員了解情況后，鑒于老人行動不便，決定上門服務(wù)。老人順利拿到了存款，老人家屬為該行的快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)連聲表示感謝。
一直以來，橫溪支行深入踐行總行“同分享、共成長”價值理念，立足于送溫暖創(chuàng)和諧，通過延伸柜面服務(wù)，在為民服務(wù)上“不打烊”。隨著年終歲末的來臨，該行發(fā)現(xiàn)需辦理國家老人補貼的多了起來，很多都是常年臥病在床、行動不便的老人。該行員工主動克服困難，放棄個人休息時間，組織工作人員逐戶上門服務(wù)，客戶對該行人員熱情周到的服務(wù)給予了肯定和稱贊。
橫溪支行把“以客戶為中心”的理念化為對客戶的關(guān)愛，如同縷縷暖風(fēng)源源不斷地吹進老人們的心里。這樣的舉措不是第一次也不是最后一次，下一步，該行將致力于關(guān)注特殊群體服務(wù)，針對不同群體提供便捷的人性化服務(wù)，積極打造一流服務(wù)平臺，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，扎扎實實地為每一位客戶解決好每一個問題。
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