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彭城農(nóng)商行：加強春節(jié)期間聲譽風險防控
發(fā)布時間：2015-03-25 16:55 點擊： 次
春節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，是居民消費的高峰，也是集中進行銀行卡交易的時段，對銀行業(yè)務(wù)提出了高強度的需求，彭城農(nóng)商行多措并舉統(tǒng)籌部署春節(jié)期間聲譽風險防控工作，嚴格落實責任制，確保農(nóng)村金融穩(wěn)定。一是強化監(jiān)測管理重點。重點加強對各知名金融網(wǎng)、論壇博客，省市內(nèi)報刊、雜志、新聞?wù){(diào)查類電視欄目的監(jiān)測，根據(jù)監(jiān)測情況，及時向上級行業(yè)管理部門和監(jiān)管部門報告輿情。二是加強信息交流溝通。建立與地方政府部門及監(jiān)管機構(gòu)的接訪部門的信息交流渠道，確保出現(xiàn)相關(guān)信訪問題后，及時接受信息，及時查找事由。三是拓寬受理渠道。拓寬信函、電話、傳真、直接來訪、網(wǎng)絡(luò)等形式的信訪接待工作渠道。及時接收信訪信息，并保證每一個信訪問題都得到及時、認真回復(fù)。四是主動監(jiān)測、防范各類詐騙活動。積極配合有關(guān)部門處理涉嫌詐騙事件。及時通過該行柜面人員、外部網(wǎng)站、短信平臺以及網(wǎng)點告示等手段，對廣大客戶進行提醒提示。

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