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2024年民生銀行長春分行社會招聘啟事（12.11）
廳堂服務(wù)序列業(yè)務(wù)主辦崗
工作職責(zé)
1.依據(jù)總行服務(wù)模式升級方案，負責(zé)廳堂網(wǎng)點一體化服務(wù)模式落地實施，包括服務(wù)管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。
2.有效利用廳堂營運服務(wù)管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經(jīng)營客戶，提出迭代優(yōu)化建議。
3.根據(jù)總、分行運營流程、制度及各項要求開展?fàn)I營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運行。
4.負責(zé)廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作，及時化解、處理客戶投訴問題。
5.負責(zé)配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗證，針對系統(tǒng)平臺應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、金融、管理、信息科技等相關(guān)專業(yè)。
2.具有銀行運營崗位工作經(jīng)驗，熟悉票據(jù)、支付結(jié)算、個人業(yè)務(wù)等操作流程，掌握一定的本外幣業(yè)務(wù)知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。
3.熟悉網(wǎng)點廳堂業(yè)務(wù)與服務(wù)流程，掌握零售金融基礎(chǔ)產(chǎn)品知識。
4.具有較強的溝通表達能力、良好的團隊意識和服務(wù)營銷意識，執(zhí)行力強。
原標(biāo)題：民生銀行
文章來源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/home
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